er77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদে খেলুন
এই পৃষ্ঠায় er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং — সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বিষয়বস্তু সূচি
১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") er77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে er77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।
- "আমরা" বা "er77" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
- "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব তহবিল অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- "BDT" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র কার্যকর মুদ্রা।
এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অন্যান্য নীতির মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। er77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
er77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়সের শর্ত
প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে নিজের বয়স সত্য হিসেবে ঘোষণা করতে হবে। er77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
২.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ
er77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা বিধিনিষেধযুক্ত সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে। er77 এ বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না।
২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
er77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
৩.১ নিবন্ধন তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তহবিল আটক রাখার অধিকার er77-এর রয়েছে।
৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
er77 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
er77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — ইউসিবির ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলি
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে এটি বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৪ তহবিলের উৎস
er77 শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল গ্রহণ করা হয় না। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
er77 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
প্রথম জমার উপর er77 ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ওয়ালেটে ৳২,৫০০
- ৳১২,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ওয়ালেটে ৳২০,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)
প্রাপ্ত বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক ব্যক্তি একই বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
- বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জিতলে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই জয় উত্তোলনযোগ্য নয়।
- er77 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬ গেমিং নিয়মকানুন
er77-তে সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। সকল ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
৬.১ ফেয়ার প্লে
er77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী যদি সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, সেটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক ফলাফল er77-এর বিবেচনায় বাতিল করার অধিকার রয়েছে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ দায়িত্বশীল বেটিং
প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজস্ব সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি ধরা উচিত। er77 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং কখনই সামর্থ্যের বাইরে বেট করা উচিত নয়।
৭ VIP প্রোগ্রাম
er77-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে।
৭.১ VIP স্তরসমূহ
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
৭.২ স্তর পরিবর্তন
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর উন্নীত করা হয়। er77 VIP স্তর নির্ধারণের চূড়ান্ত ক্ষমতা সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম er77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বাজি কৌশল ব্যবহার করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা বা প্রতারণা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে er77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখতে পারে।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ er77-এর পক্ষ থেকে স্থগিত
নিচের পরিস্থিতিতে er77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
- KYC তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্ব করলে
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
er77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে
- ফোর্স ম্যাজিয়ার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি হস্তক্ষেপ) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে
er77-এর মোট দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
er77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং
er77 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
১২.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামসমূহ
ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণ
- স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে er77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তা দল সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। এর পরেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে একটি সমঝোতায় পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে er77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ভিন্ন রায় আসে।
১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন
er77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
১৫ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ই-মেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।